2023
Indeed
Redesign da maior plataforma de busca de empregos do mundo
Visão geral
Indeed é a maior plataforma de empregos do mundo. As vagas estão cada vez mais competitivas, e ser um dos primeiros candidatos é essencial para ter a chance de uma entrevista.
Por isso, o aplicativo é tão importante: os usuários podem se candidatar o mais rápido possível de qualquer lugar. Eu melhorei o aplicativo para oferecer uma melhor experiência ao usuário e ajudar a acompanhar as vagas certas de forma fácil e rápida.
Sobre
Papel
Indeed App Redesign
Product design, Product Strategy, User Research, Interação, Visual design, Prototipagem, User Testing, Arquitetura da informação
Time
Daniela Teixeira
Cliente
Indeed é a maior plataforma de empregos do mundo. Ela conecta vagas abertas e candidatos a emprego em 60 países e recebe 500 milhões de visitantes mensais. São 10 novas vagas publicadas por segundo e a plataforma conta com 175 milhões de currículos.
Em 2020, o Indeed e o Glassdoor se uniram para ajudar os empregadores a contratar de forma mais eficiente.
O Glassdoor é o líder mundial em insights sobre empregos e empresas. Ele recebe 55 milhões de visitantes mensais e está presente em 190 países. Além disso, conta com 1,9 milhão de funcionários registrados e 100 milhões de avaliações de empresas.
+
Competidores
Os principais concorrentes do Indeed hoje são:
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LinkedIn: Uma plataforma de networking que vem crescendo com anúncios de empregos
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ZipRecruiter: Outra plataforma global de busca de empregos
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Google Jobs: Um agregador de busca de empregos
Motivação
Por que fazer um redesign?
De acordo com o Undercover Recruiter e 2022 Recruitment Marketing Benchmark Report, 67% das candidaturas a empregos foram feitas por meio de dispositivos móveis em 2021, e esse número tem aumentado.
Os maiores benefícios mencionados pelos usuários são a possibilidade de se candidatar de qualquer lugar e a rapidez do processo. Infelizmente, o maior desafio apontado é que os sites de carreira não estão otimizados para dispositivos móveis.
"O mercado de trabalho na minha área é intensamente competitivo e dinâmico; é preciso ser um dos primeiros 2-3 candidatos para ser considerado."
Usuário do Indeed, 2023
Pesquisa
1. Review de usuários
Na minha busca para identificar e abordar questões que transcendem diferentes regiões e países, reconheci as limitações de depender apenas de entrevistas realizadas presencialmente. Como resultado, adotei uma abordagem mais ampla para coletar insights para o redesenho do aplicativo Indeed, analisando o feedback dos usuários na App Store e no Google Play.
Considerando que os usuários avaliam o aplicativo em uma escala de 1 a 5 estrelas (onde o Indeed atualmente tem uma classificação de 4,8), os comentários fornecidos pelos usuários ofereceram valiosas percepções sobre o que eles apreciavam no aplicativo e áreas que precisavam de melhorias.
Como não há um humano coletando essas informações, os usuários tendem a expressar suas opiniões e experiências com o aplicativo de maneira muito direta. Para entender melhor o sentimento dos usuários, revisei mais de 60 comentários e identifiquei vários temas recorrentes. Alguns dos comentários mais comuns estavam relacionados à interface e design do aplicativo, à qualidade das vagas, à facilidade de uso e à capacidade de resposta do aplicativo.
Problemas identificados
nas reviews dos usuários
Após coletar os comentários dos usuários e criar um mapa de afinidade, consegui identificar as questões mais frequentes e críticas que surgiram, incluindo:
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Filtros imprecisos
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Necessidade de buscar e filtrar repetidamente
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Taxa salarial imprecisa
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Dificuldade em acompanhar notificações
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Empresas não confiáveis
* Bugs e problemas de codificação: Este é um problema muito frequente, mas não estava dentro do escopo do redesign
Exemplos com capturas de tela:
2. Indeed Style Guide
Após examinar o Style Guide do Indeed, ficou claro que os valores e a visão da marca não estavam totalmente refletidos na interface do aplicativo. Embora o foco da empresa em diversidade, fluidez e otimismo estivesse evidente no Guia de Estilo, a UI carecia da complexidade e nuances necessárias para transmitir essa mensagem de forma eficaz.
Eu criei um mood board que destaca os valores da marca que o Indeed pretende comunicar, conforme descrito no guia de estilo.
Inconsistência com o guia de estilo
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Falta de diversidade no design
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Uso insuficiente de variantes de cor
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As formas não conseguem transmitir movimento ou fluidez relevantes para a marca
3. Arquitetura da Informação
O Indeed não se resume apenas a anúncios de empregos. Pode parecer que sim ao usar o aplicativo, mas há muitas informações ocultas dentro dele. O Indeed oferece anúncios de empregos, avaliações de empresas e conselhos de carreira (com certificações).
As capturas de tela abaixo revelam como é difícil encontrar a seção de conselhos de carreira.
Problemas com a Arquitetura da Informação
Com base no conteúdo que o Indeed tem a oferecer, percebi que o aplicativo não está organizado como deveria. Alguns dos problemas que encontrados foram:
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O conteúdo não é claro: há páginas ocultas
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O menu não está organizado
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Não há uma priorização clara
Capturas de tela atuais do aplicativo
Minhas descobertas
A interface do usuário está atrapalhando a busca por empregos.
A marca já é reconhecida mundialmente. É importante mantê-la atualizada para continuar sendo a plataforma de busca número #1 do mundo.
Ideação
Site map
O primeiro passo para organizar o redesign foi criar um mapa do site. Isso me ajudou a definir o lugar certo para cada seção e a priorizá-las.
Wireframes & Prototipagem
Lo-fi Wireframes
Os primeiros esboços do redesenho que fiz à mão foram para traduzir a ideia em design.
Primeiras telas
A abertura em movimento do aplicativo traz o dinamismo mencionado no guia de estilo.
A nova tela inicial do aplicativo Indeed oferece aos usuários fácil acesso a todos os principais assuntos e recursos que a plataforma oferece:
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Campo de busca
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Pesquisas salvas (com filtros)
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Conselhos de carreira
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Vagas recomendadas para você
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Empresas que você segue
Busca por emprego
Ao buscar por emprego, o aplicativo oferece aos usuários recomendações personalizadas e exibe seu histórico de buscas recente para maior conveniência.
Filtros
Os filtros do aplicativo são intuitivos e precisos, permitindo que os usuários salvem seus critérios de busca junto com os filtros selecionados de forma prática.
Tela de vagas
A tela de vagas foi reorganizada com o logotipo, fundo e informações da empresa.
Para abordar a questão de empregadores não confiáveis, implementei um selo de verificação que se conecta às informações no Glassdoor, que foi integrado à tela de vagas reorganizada.
Se você quiser experimentar o protótipo, sinta-se à vontade para clicar no botão abaixo
Antes
Antes
Redesign
Redesign
Antes
Antes
Redesign
Redesign
Próximos passos
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Criar todas as páginas do aplicativo
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Validar com mais usuários
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Modo escuro
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Incentivar os empregadores a responder às candidaturas e remover anúncios de emprego desatualizados
Obrigada pela leitura!